聚集供应链与增值！“行业合力 协同创新”物企供应链与增值服务交流座谈会成功举行

2025年1月13日下午，由广东省物业管理行业协会（以下简称“广东省物协”）供应链生态工作委员会、广东省物协社区物业管理生活服务与智慧专业委员会、广州市物业管理行业协会（以下简称“广州物协”）供应链生态工作委员会、广州旭杨国际展览有限公司联合主办的“行业合力 协同创新”物企供应链与增值服务交流座谈会成功举办。本次活动现场15位物业协会领、各物企大咖齐聚一堂，聚集探讨物企供应链与增值服务，交流氛围热烈，干货内容满满，会议效果明显。

出席会议的领导和嘉宾有：广东省物协会长、广东华信服务集团有限公司 董事长杨国贤，广东省物协党支部书记兼秘书长、广州珠光物业管理有限公司总经理贺栩模，碧桂园服务集团副总裁潘品毅，广东省物协社区物业管理生活服务与智慧专委会主任、金碧物业有限公司总经理韩超，广东省物协&广州物协供应链生态工作委员会主任、广州旭杨国际展览有限公司总经理夏凌旭，雅生活智慧城市服务股份有限公司华南区域总裁吴刚，广东实地物业管理有限公司总裁陈常伟，广州敏捷新生活物业管理有限公司总经理盘国安，广州地铁物业管理有限责任公司总经理韩岳，金碧物业有限公司副总裁方舜，zhuoyue商企服务集团区域市场总监徐弋尤，广东省物协副秘书长王太洪，广州物协副秘书长刘旭等。

本次座谈会由贺栩模秘书长主持。

领导致辞

杨国贤会长在致辞中指出：

一、供应链优化 促进降本增效供应链是物企运营的重要环节，一直以来都备受行业的关注。同样的产品，物企间如何实现共享优惠价格与同等优质的品质，这也对我们供应链的优化与整合提出了更高要求。同时，供应链专委会，对供应商进行科学分类，建立与完善标准，对推动行业发展也非常重要。二、增值服务 提升物业价值物业公司通过提供多样化、个性化的增值服务，不仅提升了企业的盈利能力，更增强了与业主之间的粘性，实现了企业的增值与保值，要探索更多创新模式，为业主提供更加优质的服务体验，提升物业价值。三、安全基础 构建和谐社区安全是物业服务的生命线，是我们一切工作的前提和基础，必须要在保障安全的基础去做服务，脚踏实地、认认真真地处理好业主与物业公司之间的矛盾与问题。同时注重加强安全宣传与教育，提高业主的安全意识与防范能力。四、媒体宣传 彰显服务魅力在信息爆炸的今天，如何细化宣传服务的价值，让更多的人了解我们的工作、认可我们的服务，是我们需要深思的问题。同时注重挖掘服务中的亮点与特色，通过生动、形象的宣传方式，展现物业服务的魅力与价值。

供应链生态专委会工作汇报
广东省物协&广州物协供应链生态工作委员会主任、广州旭杨国际展览有限公司总经理夏凌旭，现场做了供应链专委会2024年工作汇报及2025年工作计划。回顾2024年，供应链专委会做了多项富有成效的工作，策划组织了一系列的多维活动，促进物业企业与供应商的链接交流合作。成功首创首届物业供应链生态合作伙伴大会；组织物企负责人走进了佛山照明、西顿照明、海康威视（总部）、西奥电梯、新视窗等12家优质供应商企业进行参观交流；邀请了16位物业大咖，与30家优质供应商代表面对面碰撞交流。为行业梳理出科技、清洁、安保等各品类youxiu的供应商企业，并促成战略签约与落地。供应链专委会2025重点方向1.溯源供应链，优质农产品引入社区。发起一系列溯源活动，去源头产地找到zuihao的产品，通过行业协会的平台力量，为物企减少采购中间商，为业主精选优质产品。2.打造全国增值服务优选平台。不同物业公司在增值服务方面的探索和实践存在差异，汇聚头部物业企业的youxiu增值服务产品，为全行业提供借鉴和交流的平台为行业输出好产品好服务。3.持续开展“走进企业”双向走进 系列活动。组织物业公司高管、采购人员等走进更多的头部供应商与物业企业，增进相互理解和信任，助力物企降本增效。4.常规化开展物业大咖面对面。邀请物业行业嘉宾点评，邀请供应商路演解说，并形成干货小视频，在业内分享传播。5.持续梳理各类别供应商资源库。建立行业的youxiu供应商库，为各物业公司去优选供应商，推动供应链生态的高质化、体系化和国际化。6.行业输出，为中小物企业赋能。整合头部物企的优质供应商资源，形成高性价比的供应商合作模式输出，为中小物企赋能，提升其服务质量和竞争力，推动整个物业管理行业的健康发展。

社区物业管理生活服务与智慧专委会工作分享

广东省物协社区物业管理生活服务与智慧专委会主任、金碧物业有限公司总经理韩超，现场作工作分享表示：

2025年，社区物业管理生活服务与智慧专委会主要有以下想法规划，第一个就是要把行业里做得比较好的社区增值服务运营模式进行总结、复制，为行业同仁提供帮助。包括国家一直倡导的家政、养老这方面的增值服务，不仅仅是创收，更是具有有极大的社会价值，要在这些方面做标准化体系的总结，同时进一步挖掘社会意义，以及做行业推广与社会宣传，提升物业服务形象。

第二是，挖掘一批youxiu的增值服务类、生活服务类的合作伙伴，助力物企与这些合作伙伴进行对接，创造更大的价值。

金碧物业有限公司副总裁方舜，现场作了金碧物业在生活服务与增值服务方面的实践分享。方总结合应季水果类大单品，分别从产地溯源、商家考察、确定主推产品、物流配送、“线上预售+线下试吃”营销推广、送货上门与售后，分享了金碧物业产地直采的业务模式，和宝贵的实践经验。

赋能行业发展专题分享
碧桂园服务集团副总裁潘品毅作了“行业合力，协同创新——物企供应链降本增效探讨”主题分享。

物业采购/增值痛点有：人工成本增加，亟待成本管控创新以提升竞争力；单家物企缺乏规模优势，无法拥有价格优势；缺乏专业技术平台，无法提供更多元化服务。而集采的意义是规模化、标准化，在集采标准体系下，围绕大单品深耕不同的情景，并沉淀成熟的流程和知识库。物业企业的“流量”是很难撼动的，目前的行业形势下，抱团取暖能突破各自的规模天花板，加强行业之间的协作，也能让我们不断向youxiu学习，不断进步。打造物企共采平台，将各物业企业订单需求汇总向供应商争取价格空间、市场费用支持，成为品牌战略特渠。物业潜在爆品产品有：清洁设备、制服工衣、垃圾袋、垃圾桶、生活用纸等。在增值产品方面，碧桂园服务牵手人民日报，2025年将启动“健康进万家”项目，全面铺开社区全民健康科普宣传，以“溯源”活动推动各地农产品产业升级，并以创新的社区合伙人模式把更多优质食材快速地送到家庭餐桌上。另外两轮充电供应链也是物企值得重点关注的增值服务方向，物业公司具有“故障修复快”“找客服、找管家比较方便，响应速度不错”“充值不怕跑路”等优势，

现场讨论发言
在交流环节，现场物企大咖们针对企业在采购和增值服务方面的主要痛点、供应链体系、和比较关注的供应领域产品等方面进行了推心置腹的交流探讨，并对专委会平台未来的建设表达了期望和想法。现场发言交流热烈，气氛活跃。

雅生活智慧城市服务股份有限公司华南区域总裁吴刚发言表示，优质供应商集中共享，非常重要。在全生命周期的供应商管理中，他们在华南地区，对老旧物业的维护供应商需求比较大。地域不平衡问题，偏远城市的项目，优质供应商不足，覆盖率、链条流程难打通。做增值服务的初心，是要先做好服务，包括售后服务。希望能建立供应商的评价体系系统，用行业的力量，整顿供应链市场，品质为先。

广东实地物业管理有限公司总裁陈常伟发言表示，中小物企的采购痛点比较多，比如物企付款都有一定的账期，而增值服务的供应商结账需要讲究快；也面临着采购量有限、难以享受优惠价格、一线执行人员能力不足落地难等问题。建议结合企业自己的特别与实际情况，选择合适自己的品类。先抓品质和服务，其次降低采购成本。也希望能借助信息平台，与头部物企联动集中采购，降低采购成本，提高采购效率。

广州敏捷新生活物业管理有限公司总经理盘国安发言表示，快递柜、电梯广告这块也是可以联合起来做个发力，抱团共享优质供应商的优惠价格，另外希望借助行业平台，能够多做增值服务方面的人才培育输出。

广州地铁物业管理有限责任公司总经理韩岳发言表示，他们对保洁、绿化养护类的需求特别大，但是目前他们的供应商库里有很多的货品是没办法满足需求，比如品质不够优、价格不优。郑州、福州、青岛这些地铁线路的纸巾，都是需要进行大量采买的，也希望能够合力抱团，提高议价能力。做增值服务要推爆品，要推业主觉得值的高品质产品与服务。

卓 越商企服务集团区域市场总监徐弋尤发言表示，在目前这种消费降级、各企业都要求智慧化节流节能的背景下，做相关供应链的优化和优化是非常必要的。对于住宅业态、商业业态、产业园业态这些体量比较大的业态，可以做标准化发力，助力不同业态的物企做增值服务。增值服务供应链基本上分为：基础管理、空间资源相关配套、生活服务配套，希望能将这几类相关的供应商，聚集地更加精准。

广东省物协副秘书长王太洪

广州物协副秘书长刘旭

站在新时代物业管理行业转型升级的历史节点上，供应链专委会将保持与行业同频，团结广大会员，努力加快建设“物企+供应商”生态体系，开创聚智融合、协调共享、创新求变的行业供应链生态发展新格局，助力物业管理行业高质量发展。

关于供应链生态专业委员会

供应链生态专业委员会是广东省物业管理行业协会、广州市物业管理行业协会下设的分支机构（简称“供应链专委会”）。1）旨在整合物业行业优质的上下游供应商，助力物业企业降本增效、突破创新，构建供需桥梁，实现信息共享及资源整合；2）搭建“物业生态供应链资源库”、“物业生态供应链采购联盟”，充分发挥专委会“桥梁纽带、链接合作、协调服务”作用；3）突出重点、凸显特色、破解难题、务实工作，为实现物业管理行业的高质量发展注入强劲动力。