2024年12月27日，广州市城市服务运营协会届第三次会员大会暨第五次理事会在广州市海珠区保利国际广场北塔18楼会议室隆重举行，本次活动由广州旭杨国际展览有限公司协办。广州市镇街全域服务治理工作领导小组办公室（简称“市全域办”）副主任、广州市城市管理和综合执法局综合调研处处长张光鸿，市全域办工作专班负责人、市城管局综合调研处副处长李麟玉，广东财经大学公共管理学院公共事业与社会保障系系主任王妙妙副教授，广州开放大学管理学院原院长黄安心，会长赵广峰，副会长兼秘书长胡刚宝，副会长田威、李来妹、喻勇、毛良敏、杨安琼、赵晶、曾庆德，副秘书长张伟忠、夏凌旭以及协会会员单位代表共计78人参加，活动由副会长杨安琼主持。

会议在庄严的国歌后正式开始，首先播放了协会2024年度工作总结视频，视频从党建引领、多方共治，切实加强服务体系建设，行业人才培养、技能培训赋能，品牌活动、赋能发展四个方面立体式、全方位向参会会员单位代表展示了协会一年来的工作成果。

观看协会2024年度工作总结视频

协会品牌活动“城市之光”镇街全域服务治理博览会暨专题论坛，从2022年起，已连续成功举办三届，每年与SPM广州物博会同期同址举办。2024年9月11-13日，由广州市“百千万工程”指挥部办公室和广州市镇街全域服务治理工作领导小组办公室指导、广州市城市服务运营协会主办、广州旭杨国际展览有限公司承办的“第三届城市之光广州市镇街全域服务治理成果分享与经验交流”活动圆满举行。

成果展览面积超1000㎡，累计吸引了45000多人次到场参观交流，370余名嘉宾参加经验交流活动。市镇街全域服务治理工作领导小组领导、市“百千万工程”指挥部办公室领导分别致辞和作政策解读；高校专家、各街道领导以及保利、联投、润高等代表企业分别作经验分享；还有8家涵盖安保、智能、服务、非遗等企业精英进行主题分享，人民日报、中新网、新华网等数十家媒体报道，宣传曝光量超2000万人次，活动影响力巨大。

第一届第三次会员大会现场

根据会议议程，分别审议了《广州市城市服务运营协会2024年工作报告及2025年工作计划》《广州市城市服务运营协会2024年收支情况报告》《会员大会闭会期间理事会通过的增补副会长、理事候选名单》《关于新增设委员会及专委会主任名单》《人力资源发展委员会首届负责人名单》《全域服务委员会2025年度工作计划》《城市服务安全保障委员会2025年度工作计划》《人力资源发展委员会2025年度工作计划》《广州市城市服务运营协会选举变更届监事长、变更监事名单》等内容。会议现场选举产生届新任监事长单位，颁发人力资源发展委员会主任聘用证书、2024年度会员单位及个人荣誉证书。

赵广峰会长指出，协会2024年高质量完成了年初制定目标，成立了“协会党支部”，奠定了“党建共建”基石；经广州市民政局、广州市社会组织评估委员会全面评估，协会获评3A级社会组织；会员队伍进一步壮大，结构更加多元；第三届“城市之光”活动，汇聚“政、产、学、研、媒”力量，共同见证全域服务治理阶段性成果，赢得媒体广泛关注，吸引千万人瞩目；人才建设进一步强化，从政策解读到实操培训，全方位赋能会员，共促全域服务治理能力提升。2025年协会将携手全体会员单位，共创，共谋发展。

一是贯彻政府要求。推动全域服务治理新观念和新思维形成，破解会员企业参与全域服务治理痛点、难点、堵点，助力全域服务治理工作深化推进。二是服务广大会员。发挥协会引领、沟通链接及集聚发展关键作用，吸引高能级“链主”企业及高端化、智能化、绿色化上下游企业加入协会，丰富并提升协会会员类型与数量，打造行业供应“生态链”，努力提升会员的价值感与获得感，实现共同发展。三是强化人才建设。推动人才培训战略转型升级，通过举办主题演讲、经验分享会、专家讲座等多元化、高质量的培训活动，为行业发展输送高素质人才，满足会员单位在人才培养方面的迫切需求。

张光鸿处长就“企业如何在经济逆势中生存与发展”提出四点意见。

一是起势之察：锚定机遇起点。企业要抓住镇街全域服务治理新机遇，主动对接基层政府，分析其服务治理中的痛点和短板，找到立足之基，开启发展新征程；

二是造势之谋：整合资源扩大影响。企业需全力“造势”，整合内部资源，链接外部资源，积极参与行业论坛、研讨会等活动，展示企业在镇街服务治理的成果与经验，以强大的资源整合能力和品牌影响力奠定进一步拓宽业务的坚实基础；

三是顺势之智：紧跟趋势优化升级。企业要有敏锐的洞察力和果断的行动力，把握好数字化、智能化、绿色可持续发展、社区文化建设等镇街全域服务治理发展趋势，优化升级服务治理内容和模式，实现企业稳健发展；

四是趁势之勇：拓展边界跨越发展。各企业要将成功的全域服务治理模式向周边城市乃至全国复制推广，不断多元化拓展业务领域，通过跨领域经营，分散经营风险，挖掘更多利益增长点，实现企业从量到质的飞跃，为广州市乃至全国的城市建设与社会发展贡献更大力量。

     2024年已完美收官，2025年正向我们阔步而来，未来，广州市城市服务运营协会将继续坚定不移地举办“城市之光”品牌活动，持续擦亮协会品牌，赋能行业发展。我们将继续秉持初心，砥砺前行，携手再创！